Отправлено: 07.10.09 11:55. Заголовок: Жалоба в Жилинспекцию по Московской области на УК "Десна"

Соседи!
Поскольку УК "Десна" хранит гордое молчание, предпочитая никак не реагировать не только на наши обращения, но и на постоянные проблемы, за решение которых с нас берут деньги, предлагаю написать жалобу Начальнику Главного управления Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" В.А.Лисичкину.

Думаю, что они с удовольствием вмешаются в сложившуюся ситуацию. Возможно, придадут необходимое ускорение всем нашим обращениям в Десну и другие инстанции.

Есть два варианта: индивидуальные обращения и коллективное. У каждого есть свои плюсы и минусы. Коллективное имеет смысл лишь в ситуации, когда будет относительно много подписантов, представляющих разные корпуса. Индивидуальные можно отослать гораздо быстрее (не нужно долго собирать подписи). Кроме того, если подписант -- ветеран ВОВ, инвалид труда, детства, то его обращение рассмотрят в приоритетном порядке (у них там такие письма на особом контроле).

В связи с этим у меня ко всем неравнодушным два вопроса:
1. Какие именно проблемы стоит перечислить в жалобе (просьба их конкретно назвать).
2. На Ваш взгляд, как лучше поступить -- организовать сбор подписей под коллективным обращением или выложить "рыбу" индивидуального, а каждый сам решит, отсылать ее от своего имени или нет (дополнив ее естественно).


Ниже "рыба" обращения:

Заявление

К Вам обращаются жители ЖК «Юго-Западный», расположенного в г.Московский Ленинского р-на Московской области. 7 ноября 2008 года была введена в эксплуатацию 1-я очередь нашего микрорайона, включающая корпуса №№1-6. С начала 2009 года дома обслуживает выбранная застройщиком — Группой компаний «Домостроитель» — Управляющая компания «Десна» (далее — УК «Десна»). По требованию Застройщика покупатели и будущие собственники жилплощади в ЖК «Юго-Западный» вынуждены были заключить с этой организацией Договор управления многоквартирным домом для получения ключей и доступа в оплаченные квартиры.

Необходимость настоящего обращения к Вам вызвана тем, что уже более полугода УК «Десна» отказывается надлежащим образом выполнять свои обязательства по содержанию и техническому обслуживанию общедомовых коммуникаций и площадей. В результате бездействия УК «Десна», а, возможно и грубых нарушений с ее стороны норм эксплуатации и ремонта, подвалы всех шести корпусов ЖК «Юго-Западный» постоянно затоплены водой, а также фекалиями.

В результате жильцы всех шести домов сталкиваются с:
1. Размыванием и разрушением фундаментов домов (с наступлением зимы, в течение которой неизбежны несколько циклов замерзания воды и последующего оттаивания образовавшегося льда, проблема только усугубится).
2. Коррозией и разрушением систем водоснабжения и канализации, проходящим по подвальным помещениям.
3. Зловонием в подъездах (в самых неблагополучных корпусах неприятный запах преследует жильцов вплоть до 8 этажа).
4. Повышенной влажностью в квартирах и как следствие этого:
– полчищами комаров (даже при низких среднесуточных температурах);
– ущербом имуществу жильцов (из-за аномально высокой влажности пучит полы, деформируются дверные коробки, перегорают бытовые приборы);
– частыми заболеваниями дыхательных путей;
– угрозой появления в домах грибка и плесени.

Время от времени представители УК «Десна» откачивают воду, но она вновь, в считанные дни, заполняет подвалы. Иные, более действенные меры, которые бы устранили причины затопления домов, УК «Десна» не предпринимаются.

В устных разъяснениях жильцам представители УК «Десна» заявляют, что причина затопления подвалов — допущенные застройщиком нарушения при гидроизоляции фундаментов домов, которые приводят к проникновению в дома грунтовых вод. При этом, в течение более полугода УК «Десна» не предпринимались какие-либо усилия по принуждению застройщика к устранению предполагаемых нарушений, несмотря на наличие гарантийных обязательств. Более того — УК «Десна» даже не провела независимую экспертизу, которая могла бы установить истинные причины поступления воды в подвалы жилых домов — неправильный монтаж и эксплуатация канализации, отсутствие гидроизоляции фундамента либо отсутствие дренажа.

После обращений членов инициативной группы жильцов к органам местной и региональной власти (Минстрой Московской области и Администрация Ленинского р-на) УК «Десна» и застройщик были вынуждены провести совместный осмотр подвальных помещений. На инспекции, которая состоялась 8 сентября 2009 года, также присутствовали представители инициативной группы, которым удалось сделать фотоснимки, свидетельствующие о жутком состоянии подвальных помещений всех 6 корпусов, а также систем канализации (фотоматериалы прилагаются на диске).

Прошло уже более месяца с момента инспекции, но подвалы домов ЖК «Юго-Западный» до сих пор затоплены водой с фекалиями. УК «Десна» по-прежнему не предпринимает никаких усилий для решения этой серьезной проблемы. Поскольку дальнейшее бездействие чревато весьма серьезными, и даже необратимыми последствиями, просим Вас срочно вмешаться в ситуацию.


Жильцы ЖК «Юго-Западный»

Приложение:
1. Ответ ГУ ГСН МО на обращение жильцов ЖК «Юго-Западный» — 2 стр.
2. Фотографии подвалов домов ЖК «Юго-Западный», сделанные во время инспекции 08.09.2009 — 1 диск.

Зарегистрировано 27.10.2009. Номер вх. 1-34-4457-2-2009.

 Отправлено: 21.11.09 04:55. Заголовок: +1 жалоба вода не т..

+1 жалоба
вода не только в подвалах, но и течет с крыши по лестнице во время дождей (виновата УК-не закрывают дверь на крышу). например 4 подъезд 5 корпус.

 Отправлено: 22.11.09 13:38. Заголовок: Зашёл сегодня (5 кор..

Зашёл сегодня (5 корпус первый подъезд) :лифт не работает, у соседа в трёшке дверь выбита, одно стекло из стеклопакета украдено, но всему этому как минимум две недели. Пожаловался мол.чел. в УК. Нехотя записал. Обещал, что техник примет меры. Вот так!!!

 Отправлено: 23.11.09 10:15. Заголовок: Алексей9, проверка н..

Алексей9,
проверка начнется в офисе УК Десна, второй корпус в 14.00. Меня пригласили на 14.30. так что примерно в это время Ваша супруга тоже может туда подойти.

 Отправлено: 23.11.09 11:27. Заголовок: karlson Второй корпу..

karlson Второй корпус в пятницу отдраили по полной. Я аж попуала когда с работы приехала. Полы намыли, даже все подоконники отмыли. Мусоропровод тоже помыли. Ковровые дорожки постелили

 Отправлено: 23.11.09 11:33. Заголовок: у нас как была помой..

у нас как была помойка так и осталась
мож ток второй корпус показывать будут?

 Отправлено: 23.11.09 11:37. Заголовок: Stilist Еще седня де..

Stilist Еще седня день и завтра полдня. Должны успеть все дома привести в порядок.
Иначе Жилищная инспекция УК по полной попу налимонит.

 Отправлено: 23.11.09 11:38. Заголовок: значит, надо НАСТОЯТ..

значит, надо НАСТОЯТЬ, чтобы показывали другой корпус

 Отправлено: 23.11.09 13:22. Заголовок: пройдемся по всем..

пройдемся по всем

 Отправлено: 23.11.09 13:33. Заголовок: В 4й загляните! Совс..

В 4й загляните! Совсем не убирают, входная в подъезд, на чердак, тех.этаж, в лифтовую все нараспашку!

 Отправлено: 24.11.09 11:10. Заголовок: Интересно, будет ли ..

Интересно, будет ли УК исправлять водостоки, которые сливают воду на тротуары. Сегодня с утра наблюдала приличные лужи у 6 корпуса. По водостоку вода течет непрерывной струей, скоро там без резиновых сапог не пройти будет. А потом как все замерзнет, и скорой помощи придется дежурить около домов

 Отправлено: 24.11.09 11:28. Заголовок: Жилинспекцию надо об..

Жилинспекцию надо обязательно провести по 4 и 5 корпусам - там полная ж.. творится: подъезды грязные, вокруг мусорная свалка, в подвалах воды по колено.

 Отправлено: 24.11.09 11:42. Заголовок: Базаров пишет: пров..

Базаров пишет:

цитата:

провести по 4 и 5 корпусам

И там УКашники посуетились: контейнер вывезли (правда поставил его гад посреди дороги),
метут где только можно (только толку мало), а уж бумаг на дверь наклеили... Самая смешная - "... жильцы! Замок на Вышей двери сломали вандалы!" Чинить видимо не собираются, считают проинформировали - миссия выполнена!

 Отправлено: 25.11.09 09:48. Заголовок: Соседи, вкратце отчи..

Соседи, вкратце отчитаюсь за вчерашнюю инспекцию.
Сама процедура прошло немного скомкано, поскольку инспектор был один, а вопросов много -- выстроить их в приоритетном порядке было нереально. В том числе и благодаря нашим златоустам Д.А. и Кириллу, которые любят говорить только по темам, которые им близки: как их все не понимают и как сами жильцы во всем виноваты (особенно заливался Д.А. -- все время приходилось его прерывать конкреными уточняющими вопросами).
Сам инспектор тоже не сильно рвался что-либо увидеть -- для него все было изначально понятно (новостройка -- этим все сказано). При этом, поскольку сам он живет в другом месте, относился ко всему философски.
Когда пошли по территории Д.А. предложил проверить подвалы 2 корпуса. Я сделал контпредложение -- начать с 4,5,6 корпусов. Нехотя повели нас туда. Кирилл как-то пытался завернуть всех в 5 корпус, поэтому я настоял на том, чтобы сначала посмотреть на 4-й. В итоге мы все подошли к подвалу и в него отказались спускаться как Д.А., так и Кирилл -- сами признали, что в подвале стоит вода. Понятное дело, инспектор тоже решил на это не смотреть. О том, что запах канализации есть в 6 корпусе -- инспектор поверил мне на слово (т.е. этим он установил факт подтопления). Кирилл и Д.А. все еще порывались показать 5-й корпус, но из-за дефицита времени решено было туда не заходить.

В конечном итоге был составлен акт, который зафикисровал два значительных факта:
1. неработающие лифты в 5 корпусе
2. подвальные помещения корпусов 1-6 подтапливаются дренажными водами. УК Десна "проводит работу по очистке подвалов от засоров канализации", "не охвачены" дома 4,6, но "работы там ведутся"
Акт подписали мы -- присутствовавшие при осмотре жильцы. Д.А. -- отказался (не устроила, видимо, формулировка про корпуса 4-6)

Пока никаких предписаний Десне не выписано (как мне объяснил инспектор это не входило в его задачи -- он жолжен был просто проверить факты, изложенные в заявлении). По результатам инспекции должен быть официальный ответ на обращение. Видимо, на следующей неделе мне придет.

Помимо акта было много разговоров по разным темам. Вкратце позиция Д.А.:
1. Двери подъездов постоянно ломают вандалы из числа строителей, нанятых будущими собственниками. Поэтому ремонтировать домофоны до окончания ремонтов в 60% квартир Десна не будет. Кроме того, с нас денег за обслуживание домофонов не берут.
2. Лифты в 5 корпусе возможно запустят до конца года, но он это гарантировать не может.
3. Реклама на зданиях висит абсолютно бесплатно. Десна просто помогает будущим жильцам с информацией о проверенных компаниях.
4. перерасчет за лифты будет произведен в декабре. Но не путем автоматического снижения тарифа до 20 рублей за кв метр. Все равно они намерены включить свои издержки, которые Десна понесла, обслуживая неработающие лифты (найм и обучение лифтеров, сертификация чего-то там и проч.)
5. Вода в подвалах, по мнению Д.А. -- на 70% это проблема дренажа. Когда дождевые трубы отвели на тротуары, вода практически перестала поступать в подвалы. Оставшиеся 30% - по его мнению поступают через трубы, которые провел Совинтел и бросил. Десна якобы все запенила, но вода все равно капает и сочится.
6. Устранять проблемы дренажа -- это забота Застройщика.

 Отправлено: 25.11.09 10:15. Заголовок: karlson пишет: Десн..

karlson пишет:

цитата:

Десна просто помогает будущим жильцам с информацией о проверенных компаниях.

"абсолютно бесплатно", все умилились при этих словах.
пусть себе на дверь приколотит информацию о проверенных им компаниях и на свой дом. пусть эти проверенные компании ставят стенды и на них размещают.

 Отправлено: 25.11.09 10:25. Заголовок: karlson пишет: Рекл..

karlson пишет:

цитата:

Реклама на зданиях висит абсолютно бесплатно

Однако ж небезизвестный владелец палатки тогда мне подтвердил, чья реклама висит на домах (Мастер ремонта), подтвердил, что реклама бесплатной не бывает, а Д.А. даже типа платит налог с полученных денег, а также из этой суммы оплачивает з/п или премии своих работничков.

В общем вся эта проверка оказалась профанацией и никто Десну так и не накажет, они успеют еще купить хороший акт.

 Отправлено: 25.11.09 10:29. Заголовок: Однако ж небезизвест..

цитата:

Однако ж небезизвестный владелец палатки тогда мне подтвердил, чья реклама висит на домах (Мастер ремонта), подтвердил, что реклама бесплатной не бывает, а Д.А. даже типа платит налог с полученных денег, а также из этой суммы оплачивает з/п или премии своих работничков.

надо проводить очную ставку

 Отправлено: 25.11.09 10:40. Заголовок: К словам karlson хоч..

К словам karlson хочу добавить то, что жена моя, присутствовавшая при проверке, была озадачена низкой активностью проверяющего. По хорошему, у жилинспекции есть все рычаги вздрючить Десну не по детски... Посмотрим, что напишут в официальном ответе...

 Отправлено: 25.11.09 12:06. Заголовок: да, установки взгрет..

да, установки взгреть Десну у него не было -- это однозначно. документы никакие он не запрашивал у Д.А., хотя я прокинул такую просьбу. Верил всему на слово -- где мог я "поправлял" Д.А. Возможно, имеет смысл потом, после получения ответа, написать жалобу в вышестоящую инстанцию.

 Отправлено: 25.11.09 12:08. Заголовок: Надо конечно дождать..

Надо конечно дождаться ответного письма, но если этот представитель был на столько не заинтересован в деле, то вышестоящим инстанциям бывает более интересно.

 Отправлено: 25.11.09 12:24. Заголовок: karlson пишет: 5. В..

karlson пишет:

цитата:

5. Вода в подвалах, по мнению Д.А. -- на 70% это проблема дренажа. Когда дождевые трубы отвели на тротуары, вода практически перестала поступать в подвалы. Оставшиеся 30% - по его мнению поступают через трубы, которые провел Совинтел и бросил. Десна якобы все запенила, но вода все равно капает и сочится.

Ну вот новая байка. То гидроизоляция плохая, то фундамент глубокий, то теперь дренаж виноват. Да хоть что говорите, лишь бы воды в подвале не было!!
А тухлый запах опять просачиваться из подвала начинает и снова в доме сыро


По дверям - одобряю! Никаких домофонов! и так всё джумшуты разгромили и разворовали. Всё прут, что не приколочено!