Отправлено: 27.08.09 08:26. Заголовок: Проект жалобы в УК "Десна"

Генеральному директору ООО «УК "Десна"»
Дубровской И.К.

Уважаемая Ирина Константиновна!

Необходимость настоящего обращения продиктована вопиющим нарушением УК «Десна» (далее — УК) законодательства Российской Федерации и договоров управления многоквартирным домом (далее — Договоров), заключенных с будущими жильцами ЖК «Юго-Западный» (г.Московский, Ленинский р-н, Московская обл., корпуса 1-6).

В августе 2009 г. будущие жильцы ЖК «Юго-Западный» получили квитанции от УК. В них, помимо оплаты содержания общедомового имущества за июль 2009 года, также были включены суммы некоего долга, накопившегося за предыдущий период времени (конкретный период в квитанции не указан).

Обоснованность выставленных сумм, как в части оплаты содержания ж/ф за июль, так и в части долга, вызвала у будущих жильцов ЖК «Юго-Западный» серьезные сомнения. Однако все попытки получить от представителей УК пояснения на этот счет успехом не увенчались. Ответы носили малосодержательный, путанный и противоречивый характер — от технической ошибки, до необходимости компенсации затрат, понесенных застройщиком (компанией «Домостроитель-Девелопмент»).

Попытки части будущих жильцов ЖК «Юго-Западный» воспользоваться своим правом на получение письменного объяснения и проведение перерасчета также были проигнорированы УК в нарушение заключенных Договоров (пп. 4.1.7, 4.1.9, 4.1.14, 4.4.1, 4.4.4, а также п.14 Приложения №1 к Договорам).

Более того, в ходе устного общения сотрудники УК (в частности, Коломин Д.А.) начали прибегать к откровенному запугиванию и шантажу будущих жильцов ЖК «Юго-Западный», обещая, в случае написания заявления на перерасчет, провести его таким образом, чтобы еще больше увеличить выставленную к оплате сумму. Тем самым представители УК фактически подтвердили отсутствие в своей работе четких критериев бухгалтерского и материального учета, а также волюнтаристский, незаконный характер своих поборов.

Начавшиеся 27 августа перерасчеты носят откровенно издевательский и "косметический" характер, не снимая остроты проблемы.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что подобные действия сотрудников УК не только не согласуются с действующими Договорами управления многоквартирным домом, но и содержат признаки правонарушений, описанных ст.159 (ч.4), ст.160 (ч.4) и ст. 163 Уголовного кодекса РФ.

В связи с вышеизложенным настоятельно просим Вас:
1. Принять меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников УК, допустивших такую ситуацию.
2. Дать официальный ответ на волнующие будущих жильцов ЖК «Юго-Западный» вопросы в 5-дневный срок (Список вопросов в Приложении).
3. Взять под свой личный контроль проведение перерасчета выставленных платежей в строгом соответствии с законодательством РФ и тарифами, утвержденными Администрацией Ленинского р-на Московской области.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться за защитой своих прав и законных интересов в Прокуратуру, ФАС и Администрацию Ленинского р-на Московской области. Соответствующие обращения уже готовятся.



СПИСОК ВОПРОСОВ:

1. На каком основании УК рассчитывает размер оплаты обслуживания ж/ф в ЖК «Юго-Западный», исходя из тарифа 31 руб./кв. м?
Согласно решению Совета депутатов Ленинского муниципального района Московской области от 23 декабря 2008 г. № 19/17 “О стоимости жилищно-коммунальных услуг для населения Ленинского муниципального района”, Приложение №1 с 1 января 2009 года устанавливается тариф 31 руб (включая НДС) для домов со всеми удобствами, лифтом, мусоропроводом, противопожарной системой.
Именно этот тариф был использован УК «Десна» для выставления счета на оплату как авансового платежа от 25.02.2009, так и ежемесячного платежа за июль 2009 года.
При этом в период с марта по июль 2009 года в домах №№1-6 ЖК «Юго-Западный» отсутствовали работающие лифты. Не оказывались вообще либо оказывались не в полном объеме другие услуги — не проводилась влажная уборка подъезда, горячая вода подавалась лишь периодически, а отопление помещений было прекращено еще в апреле.

2. На каком основании УК требует оплатить расходы по «отоплению» за июль 2009 г., т.е. после окончания отопительного сезона?
Согласно п.12 раздела 2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам") окончанием отопительного периода является период, когда истекают 5 суток подряд при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8°С.

3. Просим конкретизировать со ссылкой на документальные и юридические основания, откуда взялся долг за предыдущие месяцы, предоставив калькуляцию этой суммы с разбивкой по отдельным статьям.

4. Просим предоставить информацию о заключении УК договоров с ресурсоснабжающими организациями с приложениями тарифов на услуги этих организаций.
Согласно действующим договорам с УК, они должны были быть заключены в течение 10 (десяти) дней с момента подписания Договора с будущим жильцом ЖК «Юго-Западный» (п.3 приложения 1 к Договору).

5. Просим пояснить, оборудованы ли дома №№1-6 ЖК «Юго-Западный» коллективными (общедомовыми) приборами учета расхода воды:
— если оборудованы, то используются ли они;
— если оборудованы, но не используются, то почему, кто несет за это ответственность;
— как именно ведется учет расхода воды для домов №№1-6 ЖК «Юго-Западный» в настоящий момент.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307, письму Министерства регионального развития РФ от 28 мая 2007 г. N 10087-ЮТ/07, в случае оборудования дома приборами общедомового учета потребления ресурсов используется специальная методика расчета потребленных услуг.

6. Просим сообщить, почему УК отказывается опечатывать и ставить на учет установленные в квартире индивидуальные приборы учета расхода воды.

7. Просим пояснить, сливает ли УК воду в подвалы домов во время монтажа в квартирах новых систем отопления, как это заявляют представители застройщика (компании «Домостроитель-Девелопмент»):
— если подобная практика существует, то почему это происходит, кто несет за это ответственность.

8. Просим пояснить, проводилась ли УК при приемке домов проверка гидроизоляции фундаментов домов №№1-6 ЖК «Юго-Западный». Располагает ли УК какими-либо данными о качестве этих работ.


9. Просим предоставить заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации копии документов о состоянии противопожарной системы, подтверждающие работоспособность и пуск в эксплуатацию указанной системы.

10. Просим предоставить информацию об имеющихся на сегодняшний день у УК претензиях к застройщикам домов №№1-6 ЖК «Юго-Западный». Какие меры предпринимаются УК для устранения этих претензий.

Будущие жильцы ЖК "Юго-Западный"

 Отправлено: 28.08.09 09:11. Заголовок: Соседи, давайте все-..

Соседи, давайте все-таки определимся -- выходные на носу. Прордолжать спор бесполезно, пора просто принять решение. Каждый за себя.
Кто готов подписать письмо в УК в этот уик-энд?

 Отправлено: 28.08.09 09:41. Заголовок: Да, харизмы у Д.А. н..

Да, харизмы у Д.А. не отнять. Но через недельку после разговора с ним чары рассеиваются. Я готова пидписать, назначайте место и время.

 Отправлено: 28.08.09 09:50. Заголовок: karlson Я тоже подп..

karlson
Я тоже подпишу, только надо вычеркнуть из письма про неработающие мусоропроводы. Они все-таки работали. А антенна и уборка точно включается в 31 руб.? Уборка была отвратительная.

 Отправлено: 28.08.09 10:09. Заголовок: про мусоропроводы уб..

про мусоропроводы уберем, антенна не включена в счет -- тоже уберем. А Уборка входит в тариф на обслуживание ж/ф

 Отправлено: 28.08.09 10:22. Заголовок: Я тоже готова подпис..

Я тоже готова подписаться.
Могу сегодня вечером зайти к Ольге Лук - поставить автограф. Если конечно уже готовы подписные лифты и сама Ольга не против.

 Отправлено: 28.08.09 10:25. Заголовок: Тамара Вер пишет: Е..

Тамара Вер пишет:

цитата:

Если конечно уже готовы подписные лифты и сама Ольга не против.

Я-то не против, но пока не готовы листы и письмо окончательно.

 Отправлено: 28.08.09 10:38. Заголовок: Я тоже подпишусь..

Я тоже подпишусь

 Отправлено: 28.08.09 11:00. Заголовок: листы сделать не про..

листы сделать не проблема. Письмо отредактировать -- 2 минуты. Предлагаю это сделать ближе к обеду. Вдруг кто-нибудь еще предложит дельные правки. Потом окончательный вариант письма готов выслать Ольге по почте (если она сбросит мне в личку свой и-мэйл). Таким образом (конечно, при условии, что у Ольги есть возможность распечатать его) Тамара Вер сможет его подписать уже сегодня. А остальные завтра или послезавтра (надо определить то время, которое удобно для большинства и чтобы оно совпадало с планами Ольги, ведь у нее будет оригинал).

 Отправлено: 28.08.09 13:31. Заголовок: я тоже подпишусь

придем опять с половиной

 Отправлено: 28.08.09 13:39. Заголовок: В общем, я тогда ред..

В общем, я тогда редактирую письмо (фактически редактирую первый пост с его текстом). Вордовскую версию высылаю ОльгеЛук, если она не против (могут и Тамаре Вер), чтобы те, кто хочет подписать его сегодня, мог это сделать.
осталось только договориться о времени подписания с остальными.
Какие будут на этот счет предложения?

 Отправлено: 28.08.09 13:46. Заголовок: отредактировал письм..

отредактировал письмо.
добавил абзац про начавшиеся перерасчеты:

цитата:

Начавшиеся 27 августа перерасчеты носят откровенно издевательский и "косметический" характер, не снимая остроты проблемы.

 Отправлено: 28.08.09 13:47. Заголовок: Может проще не письм..

Может проще не письмо отправлять, а попросить УК о встрече с жильцами. Тогда можно не только ответы на вышеперечисленные вопросы получить, но и спросить по другим вопросам.
Заодно ознакомиться со всеми интересующими нас документами по счетам и пр.

 Отправлено: 28.08.09 13:50. Заголовок: Предложение такое. О..

Предложение такое. Обязательно отправить копии письма в УФАС, Прокуратуру и Администрацию Ленинского р-на. Писать только в УК не имеет смысла. Очевидно, что ответа мы от Десны не получим (как не получили разъяснений по поводу долга те, кто писали заявления на перерасчет), поэтому нужны более жесткие меры, как например, уведомление упомянутых органов власти.

 Отправлено: 28.08.09 14:10. Заголовок: 2 irochka мне хочет..

2 irochka
мне хочется увидеть ОФИЦИАЛЬНЫЙ письменный ответ, а не провести сеанс с известным кудесником и гипнотизером Д.А., который не только уже "очаровал" (как деликатно кто-то написал) не только Тео, но и таких непримиримых правдорубов как Михася, Пупкина.
2 Lady in braids
Я, честно говоря, тоже сейчас склоняюсь к этому варианту. Объясню почему. Пока мы тут выясняли, когда собираться? со многими, кто изначально хотел письмо подписать, была проведена работа. Думаю, и так понятно кем. В результате люди уже отказываются ставить свою подпись. Боюсь, что до завтра совсем мало людей сохранит свою решимость и самоуважение. Поэтому нужно все-таки предпринимать более решительные меры.

Но, если у тех, кто все-таки готов подписаить письмо, есть иное мнение, то предлагаю все обсудить непосредственно при подписании и определиться. На всякий случай у меня будет оба варианта письма.

 Отправлено: 28.08.09 14:18. Заголовок: Да уж, интересно, ка..

Да уж, интересно, какие аргументы используют "лоббисты" УК, уговоривая не подписывать это письмо? Как-то очень они неубедительны в этой ветке, на мой взгляд.

Карлсон, когда и куда подъехать, чтобы подписать?

 Отправлено: 28.08.09 14:20. Заголовок: :sm17: опять не ла..

опять не ладно в Датском королевстве...
у нас теперь две команды?
- лоббисты УК
- лоббисты ДМС

Ребят, мож правда в баскетбол?

 Отправлено: 28.08.09 14:22. Заголовок: pantte :sm36: Давн..

pantte Давно уже и разговоры про шашлыки идут, а воз и ныне там.

 Отправлено: 28.08.09 14:35. Заголовок: Скоро вечер пятницы...

 Отправлено: 28.08.09 14:37. Заголовок: Lady in braids пишет..

Lady in braids пишет:

цитата:

Да уж, интересно, какие аргументы используют "лоббисты" УК, уговоривая не подписывать это письмо? Как-то очень они неубедительны в этой ветке, на мой взгляд.

Для себя лично решила так:
1. Написать письмо в УК на пересчет - что и сделала;
2. Подпишусь под коллективным письмом.
3. Посмотрю на выходных платежку... новую если она есть... Если там ни чего не изменилось, поеду уже в головной офис Десны за разъяснениями. Любоваться на мальчиков в нашем комплексе нет желания...
Особенно интересует долг...дело даже в него размере у меня долг в районе 3 000 руб... а просто в моем любопытстве. А также интересуют начисления за июль, хотя я авансом за три месяца уже платила и июль туда входит;
5. Если выше указанные пункту не дадут результата... от себя лично пишу в прокуратуру.

 Отправлено: 28.08.09 18:29. Заголовок: сбор в субботу в 11...

сбор в субботу в 11.00 на автостоянке у новой школы (которая на въезде в ЖК).